So führen Sie Ihr virtuelles Team zum Erfolg

1. Tag 10:00 Uhr bis gegen 18:00 Uhr
2. Tag 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Teamformierung und -entwicklung: Der notwendige Aufbau von Vertrauen

• Was Sie tun können, um Vertrauen in Ihrem virtuellen Team aufzubauen
• Warum Misstrauen in einem virtuellen Team schneller entsteht und sich länger hält
• Was gehört in eine Teamstartveranstaltung „face to face“?
• Teambildungsaktivitäten, die Sie in allen Kulturen einsetzen können
• Möglichkeiten der Beziehungspflege über räumliche Distanz
• Präsenztreffen und Besuche – in welchen Zeitabständen sich Ihr Team persönlich sehen sollte
• Wie Sie der Gefahr der Ungleichbehandlung der räumlich direkt zugeordneten und räumlich entfernten Mitarbeiter begegnen können
• Auf welchen Feldern Teamregeln für die Zusammenarbeit sinnvoll sind

Führungsstile

• Schwierigkeiten und Hauptaufgaben virtueller Führung und Zusammenarbeit
• Welche Führungsstile für virtuelle Führung passend sind
• Mitarbeiterleistung sicher stellen: Ergebniskontrolle und Ergebnisrückmeldung über räumliche Entfernung
• Übung: Feedback über räumliche Distanz
• Grenzen des Mikromanagements in virtuellen Teams
• Motivation über räumliche Entfernung
• Rollenspiel: Situatives Führen via Telefon
• Welche Mitarbeiter sind für virtuelle Teams geeignet?
• Möglichkeiten, die Selbständigkeit von Mitarbeitern in Ihrem virtuellen Team zu erhöhen
• Zwei Organisationsformen der Virtualität in Abhängigkeit von Aufgaben, Persönlichkeit und Kultur: Benötigen Sie einen Stellvertreter vor Ort?
• Konkret: Überprüfen Sie Ihre Mitarbeiter, inwieweit sie für Virtualität geeignet sind

Rahmenbedingungen für virtuelle Führung

• Notwendige Rahmenbedingungen für (internationale) virtuelle Führung und Zusammenarbeit:
  – Verantwortlichkeiten
  – Schnittstellen
  – Spielregeln
  – Infrastruktur
  – Budgets
• Checkliste: Überprüfen Sie die Rahmenbedingungen für Ihre virtuelle Führung
• Definieren der nächsten Schritte in Bezug auf Ihre Rahmenbedingungen

Entwickeln und Definieren von Teamzielen

• Weshalb Teamziele in virtuellen Teams höchste Priorität haben
• Mögliche Quellen für das Generieren von Zielen
• Bedeutung von vertikaler und horizontaler Konsistenz bei der Zieldefinition
• Leitfragen, Formulierungshilfen und Kriterien für die Zieldefinition
• Überprüfen und ggf. Modifizieren oder Neudefinieren der eigenen Teamziele anhand der besprochenen Kriterien
• Möglichkeiten, Teamziele zu visualisieren
• Wie Sie die notwendige Transparenz bezüglich der Zielerreichung herstellen können

Leistungsbeurteilung über räumliche Distanz

• Umgang mit den spezifischen Schwierigkeiten bei Leistungsbeurteilung über räumliche Entfernung
• Wie Mitarbeitergespräche in virtuellen Teams führen?

Einsatz von Medien

• Kriterien für die Medienwahl: Welcher Kommunikationskanal für welche Führungssituation im virtuellen Team?
• Gemeinsame Problemlösung via Medien
• Was tun mit schlechten Botschaften für Ihr virtuelles Team
• Auf was Sie bei der Stimme Ihres Gesprächspartners am Telefon achten können
• Handwerkszeug Telefonkonferenz
• Vom „Netz“ und „Stern“: Besonderheiten des Leitens einer Telefonkonferenz
• Übung: Leiten einer Telefonkonferenz
• Verhaltensregeln für Videokonferenzen
• Umgang mit Zeitzonen

Interkulturelle Zusammenarbeit: Führung von räumlich verstreuten internationalen Teams

• Kulturstandards für die Analyse kultureller Unterschiede:
  – Hierarchiedistanz
  – Beziehungsorientierung
  – Konzepte der Zeit
  – Direktheit
• Wie unterschiedliche Kulturen mit Besprechungen, Tagesordnungen und Besprechungsprotokollen umgehen
• Was tun mit den unterschiedlichen Englisch-Kenntnissen im eigenen Team
• Praktische Schlussfolgerungen für die Leitung virtueller, interkulturell zusammengesetzter Teams

Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen und Konflikten

• Frühwarnsignale in virtuellen Teams
• Wie mit dem Risiko unterschiedlicher Loyalitäten in (internationalen) virtuellen Teams umgehen
• Mögliche schwierige Führungssituationen in virtuellen Teams und Handlungsmöglichkeiten für die Teamleitung
• Bearbeiten von Praxisfragestellungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer