Nutzerfreundliche Mensch-Maschine-Systeme

Tag 1: 9:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr

Einführung und Begriffsdefinitionen

• Ergonomie
• Usability
• User Experience

Motivation: Warum müssen Mensch-Maschine- Schnittstellen ergonomisch gestaltet werden?

Methodische Grundlagen

• Benutzermodellierung, digitale Menschmodelle
• Vorstellung des benutzerorientierter Gestaltungsprozesses

Gestaltung der Mensch-Maschine-Interaktion

• Funktionsteilung und Automatisierung
  • MABA-MABA-Liste mit Übung
  • Automatisierungsgrade
• Allgemeine Anforderungen an die Mensch-Maschine-Schnittstelle
  • Gesetzliche Anforderungen, z.B. Bildschirmarbeitsplatzverordnung
  • Ergonomische Grundanforderungen
  • Weitere relevante Richtlinien

Grundsätze der Dialoggestaltung nach DIN EN ISO 9241-110

• Aufgabenangemessenheit
• Selbstbeschreibungsfähigkeit
• Steuerbarkeit
• Erwartungskonformität
• Fehlertoleranz
• Individualisierbarkeit
• Lernförderlichkeit

Spezielle Anforderungen an die Mensch-Maschine-Schnittstelle

• Gestaltung von Anzeigeelementen
  • Visuelle, auditive und haptische Interfaces
  • Gestaltungsregeln für visuelle Informationsdarbietung
  • Übung zur Gestaltung von Anzeigeelementen
• Gestaltung von Stellteilen
  • Analoge und digitale Stellteile
  • Touch Screens
  • Übung zur Gestaltung von Stellelementen
• „Emotional Design“
  • Einfluss von Emotionen auf die Akzeptanz einerMensch-Maschine-Schnittstelle
  • Erkennen und Wiedergeben von Emotionen
  • Gestaltungsparameter für „Emotional Interfaces“

Gebrauchstauglichkeit von Mensch-Maschine-Schnittstellen, Konzept der Usability

• Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit, „User Experience“, „Joy of Use“
• DIN EN ISO 9241
• SLK-Raum (Sicherheit, Leistung, Komfort)
• Kriterien für Benutzerfreundlichkeit

Usability-Methoden

• Methoden mit Nutzerbeteiligung und mit Prototypen:
  Beobachtung, Blickbewegungsanalyse, Lautes Denken, Selbstaufschreibung
• Methoden mit Nutzerbeteiligung und ohne Prototypen:
  Interview, Brainstorming, Befragung
• Methoden ohne Nutzerbeteiligung:
  Cognitive Walkthrough, Checklisten, Richtlinien, Normen, Expertenleitfäden
• Systematisierung von Usability-Testungen