Kommunikationsstrategien für technische Führungskräfte

Kommunikationsinstrumente für die Praxis und Ihre Wirkung

• Wie Ihre Wirkung im Gespräch entsteht
• „Gesagt heißt nicht gehört, gehört heißt nicht verstanden“
• Ihre zentralen Wirkungsfaktoren in der Führungskommunikation
• So beeinflussen Sie Ihr Gegenüber authentisch und souverän
• Wer fragt, der führt: Fragearten, die Sie weiterbringen

Persönliches Auftreten optimieren: Agieren Sie souverän!

• Der erste Eindruck ist entscheidend
• Körpersprache richtig einsetzen
• Sicher in spontanen Gesprächssituationen
• Welche Formulierungen negativ wirken und wie Sie diese positiv ausdrücken
• Wie Sie mit Unsicherheiten umgehen

Übung: Körpersprache analysieren mit Lehrvideo und
Video-Feedback

Übung: Positiv- und Negativformulierung mit Checkkarte

Ihr Gegenüber richtig einschätzen

• Die verschiedenen Gesprächstypen und wie Sie diese erkennen
• Wie Sie die Körpersprache Ihres Gegenüber richtig interpretieren
• Erfolgreicher Umgang mit Machern, Expressiven, Verbindlichen und Analytikern
• Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Analyseübung: Ihr Gesprächstyp + Gesprächstyp-Kompass

Übung: Nonverbale Signale richtig interpretieren

Auf der Managementebene souverän kommunizieren und
überzeugen

• Wie Sie Ihren Vorgesetzten für sich gewinnen
• Argumente in der richtigen Reihenfolge bringen
• Killerargumente entlarven und erfolgreich kontern
• Überzeugen Sie durch Charisma – das kann man lernen!
• Verbessern Sie Ihr Selbstmarketing
• Ihr Selbstverständnis stärken – werden Sie aktiv

15 Tipps zur Überzeugung Ihres Vorgesetzten

Die wirksame Führungsrhetorik: Gruppenprozesse erfolgreich steuern

• Die Platinregel der Führungsrhetorik
• Konflikte im Team frühzeitig erkennen und wirksam lösen
• Welche Regeln Sie bei Konflikten unbedingt beachten müssen
• Mitarbeiter auf Veränderungen vorbereiten und mitnehmen:
  Die richtige Ansprache
• So gelingt Ihnen die passende Reaktion auf Einwände
• Verhalten des Teams positiv beeinflussen – gelungene Change Communication

Checkliste: Konflikteskalationsstufen

Checkliste: Change Communication

Wertschätzende Moderation und Präsentation

• Als Moderator in Gesprächssituationen überzeugen
• Die magische Nummer 7 und was diese für Sie bedeutet
• Richtiges Verhalten in Meetings – so hört Ihnen jeder zu!
• Gezielter Abbau von Redehemmungen
• Umgang mit Lampenfieber
• Präsentationen professionell vorbereiten und souverän führen

Handout: Tipps für Sie als Moderator

Übung: Erfolgreich präsentieren

Verhandlungssituationen günstig beeinflussen

• Do’s and Don’ts in Verhandlungssituationen mit Kunden und Lieferanten
• Motive der verschiedenen Gesprächspartner richtig einschätzen
• Umgang mit unfairen Verhandlungstaktiken

Checkliste: Verhandlungstaktik