Kommunikationsstrategien für technische Führungskräfte

1. Tag: Von 09:00 bis 18:00 Uhr

2. Tag: Von 08:30 bis 17:00 Uhr

Kommunikationsinstrumente für die Praxis und Ihre Wirkung

• Wie Ihre Wirkung im Gespräch entsteht
• „Gesagt heißt nicht gehört, gehört heißt nicht verstanden“
• Was Ihre zentralen Wirkungsfaktoren in der
  Führungskommunikation sind
• So beeinflussen Sie Ihr Gegenüber authentisch und souverän
• Wer fragt, der führt: Fragearten, die Sie weiterbringen

Persönliches Auftreten optimieren: Agieren Sie souverän!

• Der erste Eindruck ist entscheidend
• Körpersprache richtig einsetzen
• Sicher in spontanen Gesprächssituationen
• Welche Formulierungen negativ wirken und wie Sie es
  positiv sagen
• Wie Sie mit Unsicherheiten umgehen

+ ÜBUNG: KÖRPERSPRACHE ANALYSIEREN MIT
LEHR-VIDEO + VIDEO-FEEDBACK

+ ÜBUNG: POSITIV- UND NEGATIVFORMULIERUNG
MIT CHECKKARTE

Ihr Gegenüber richtig einschätzen

• Die verschiedenen Gesprächstypen und wie Sie diese
  erkennen
• Wie Sie die Körpersprache Ihres Gegenüber richtig
  interpretieren
• Erfolgreicher Umgang mit Machern, Expressiven,
  Verbindlichen und Analytikern
• Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

+ ANALYSEÜBUNG: IHR GESPRÄCHSTYP +
GESPRÄCHSTYP-KOMPASS

+ ÜBUNG: NONVERBALE SIGNALE RICHTIG
INTERPRETIEREN

Auf der Managementebene souverän kommunizieren und
überzeugen

• Wie Sie Ihren Vorgesetzten für sich gewinnen
• Argumente in der richtigen Reihenfolge bringen
• Killerargumente entlarven und erfolgreich kontern
• Überzeugen Sie durch Charisma – Das kann man lernen!
• Verbessern Sie Ihr Selbstmarketing
• Ihr Selbstverständnis stärken – werden Sie aktiv

+ 15 TIPPS ZUR ÜBERZEUGUNG IHRES VORGESETZTEN

Die wirksame Führungsrhetorik: Gruppenprozesse
erfolgreich steuern

• Die Platinregel der Führungsrhetorik
• Konflikte im Team frühzeitig erkennen und wirksam lösen
• Welche Regeln Sie bei Konflikten unbedingt beachten
  müssen
• Mitarbeiter auf Veränderungen vorbereiten und mitnehmen:
  Die richtige Ansprache
• So gelingt Ihnen die passende Reaktion auf Einwände
• Verhalten des Teams positiv beeinflussen – gelungene
  Change Communication

+ CHECKLISTE: KONFLIKTESKALATIONSSTUFEN

+ CHECKLISTE: CHANGE COMMUNICATION

Wertschätzende Moderation und Präsentation

• Als Moderator in Gesprächssituationen überzeugen
• Die magische Nummer 7 und was diese für Sie bedeutet
• Wie Sie sich in Meetings richtig verhalten – so hört Ihnen
  jeder zu!
• Gezielter Abbau von Redehemmungen
• Umgang mit Lampenfieber
• Präsentationen professionell vorbereiten und souverän
  führen

+ HANDOUT: TIPPS FÜR SIE ALS MODERATOR

+ ÜBUNG: ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN

Verhandlungssituationen günstig beeinflussen

• Do’s and Don’ts in Verhandlungssituationen mit Kunden
  und Lieferanten
• Die Motive der verschiedenen Gesprächspartner richtig
  einschätzen
• Umgang mit unfairen Verhandlungstaktiken

+ CHECKLISTE: VERHANDLUNGSTAKTIK