Veranstaltungsnummer: 09SE086
- Wie kommuniziere ich wirkungsvoll in schwierigen Führungssituationen?
- Eigene emotionale Triggerpunkte bei schwierigen Gesprächen im Griff behalten
- Coaching-Kompetenzen entwickeln – das Problem hinter dem Problem erkennen
Beschäftigt man sich als Führungskraft oder Projektleitung mit schwierigen Führungssituationen, können unterschiedliche Fragestellungen aufkommen: Liegt es an mir und meinem Führungsverständnis, dass Situationen eskalieren oder bestimmte Themen im Sande verlaufen? Ist der/die Kolleg*in oder der/die Mitarbeiter*in einfach schwierig? Oder sind die spezifischen Umstände Auslöser für deren und mein Verhalten? Welche Verantwortung habe ich für den Erfolg der Kommunikation und wo ist mein Handlungsspielraum erschöpft?
In diesem Seminar erhältst du Tools und Techniken, welche die Gesprächsführung im Umgang mit vermeintlich schwierigen Mitarbeitenden und Kolleg*innen erleichtern und dir eine neue und positive Wahrnehmung und Perspektive ermöglichen. Du lernst heikle Situationen zu meistern und ziel- und ergebnisorientierte Verhaltensweisen anzuwenden.
Dir wird es gelingen, dich in dein Gegenüber zu versetzen und die Probleme hinter dem Problem zu erkennen. Du erfährst, wie Werte und Glaubensmodelle unbewusst das eigene Verhalten steuern und erkennst diese als Bewertungsmatrix unserer Empfindungen. Du gewinnst an Verständnis für die eigenen Triggerpunkte und schaffst es, diese in den unternehmerischen Kontext einzubetten.
Top-Themen
- Wie kommuniziere ich wirkungsvoll in schwierigen Führungssituationen?
- Eigene emotionale Triggerpunkte bei schwierigen Gesprächen im Griff behalten
- Coaching-Kompetenzen entwickeln – das Problem hinter dem Problem erkennen
- Stärkung von Motivation und Teamgeist – auch unter schwierigen Bedingungen
- Führen von unterschiedlichen Persönlichkeiten und Generationen
Ablauf des Seminars "Schwierige Führungssituationen meistern"
Erfahre im Seminar "Schwierige Führungssituationen meistern" mehr zu folgenden Themen:
1. Tag 10:00 bis 18:00 Uhr
2. Tag 09:30 bis 17:00 Uhr
Was zeichnet eine schwierige Führungssituation aus?
- Klären der eigenen Führungsidentität - welches Rollenverständnis prägt meinen Führungsstil?
- Emotionale Selbstwahrnehmung als Führungskraft unter herausfordernden Arbeitsbedingungen
- Change-Prozesse als Auslöser für schwierige Führungssituationen
- Generationen ticken unterschiedlich – stimmt das?
- Stärkung von Motivation und Teamgeist – auch in schwierigen Situationen
„Schwierige“ Menschen – Was steckt dahinter?
- Drei Arten von „Nervensägen“ enttarnen – Mikromanager, Choleriker und Low Performer
- Konstruktive Gesprächsführung bei schwierigen Mitarbeitenden und Kolleg*innen lernen
- Widerstand, Ausreden und Ignoranz – zwischenmenschliche Dynamiken verstehen
- Den eigenen Anteil begreifen – raus aus der Opferrolle
Persönlichkeitstypologien – der Schlüssel zum Erfolg
- Bedürfnisse der unterschiedlichen Persönlichkeitstypen erkennen
- Stärken und Frustrationsfelder der unterschiedlichen
Persönlichkeitstypen in der Kommunikation nutzen - Werte als Steuerrad unserer Wahrnehmung begreifen
- Wie beeinflussen Werte meine Emotionen?
- Was nervt Sie als Führungskraft in welcher Situation?
- Die Macht der unbewussten Überzeugungen und wie sie unser Verhalten beeinflussen
Die Bedeutung konstruktiver Kommunikationsstrategien
- Feedback in schwierigen Situationen geben und nehmen
- Die vier Stufen des Zuhörens – Empathy Walk
- Kommunikationsfördernde und -hemmende Fragen
- Mimik des Gegenübers erkennen und gezielt zur Gesprächsführung nutzen
- Eigene Triggerpunkte bei schwierigen Gesprächen im Griff behalten
- Teamboard als Führungsinstrument in der Kommunikation erlernen
Konflikte gezielt bewältigen
- Arten und Eskalationsstufen von Konflikten
- Individuelle Stress- und Konfliktfaktoren erkennen
- Selbstmanagement einsetzen, um das Stress- und Konfliktlevel zu reduzieren
- Lösungsorientierung als Grundlage für Kritikgespräche anwenden
- Coaching-Kompetenzen entwickeln – das Problem hinter dem Problem erkennen
- Konfliktlösung im Team: Wie verändert sich die Teamkultur, wenn das Team eigenverantwortlich handelt?
Dos & Don‘ts in schwierigen Führungssituationen
- Gemeinsame Wege zur Lösung finden
- Wie greife ich in welche Situation ein?
- Wie gehe ich mit Widerstand und Ausreden um?
- Auch bei persönlichen Angriffen Fairness bewahren
Seminarmethoden
Vortrag, Arbeit in Gruppen, Diskussion und Brainstorming, Selbst-Tests, Präsentationen, Fokus und Anwendbarkeit auf eigene Themen
Zielgruppe
- Führungskräfte aller Ebenen, die ihre Kommunikations- und Führungskompetenzen sowie ihr Verhaltensrepertoire u. a. durch Selbstreflexion erweitern möchten
- Projektmanager*innen, auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung
Deine Referentin für das Seminar "Schwierige Führungssituationen meistern"
Sabine S. Mackes, Geschäftsführerin, S3 Management GmbH, Krefeld
Sabine Mackes ist Gründerin und Geschäftsführerin der S3 Management GmbH und arbeitet mit Führungs- und Projektteams von großen und mittelständischen Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen. Vor ihrer Beratungstätigkeit war sie mehrere Jahre als Führungskraft in der Konsum- und Investitionsgüterindustrie beschäftigt. Zuletzt als international verantwortliche Leiterin des „Competence Center Marketing“ unter dem Dach der Dynamit Nobel AG. Zudem ist sie Diplom-Kauffrau der RWTH Aachen.
Als Expertin für Transformationsprozesse begleitet Frau Mackes Ihre Kund*innen seit vielen Jahren in der Organisationsentwicklung und der Potenzialentfaltung von Fach- und Führungskräften. Als Wirtschaftsmediatorin und Systemischer Coach unterstützt sie Führungskräfte und Teams in konfliktären Situationen.
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