Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

Gute Führung von Anfang an

• Von der Fach- zur Führungskraft
• Was bedeutet „führen“?
• Die Dynamik des Führungswechsels
• Wie Sie den Perspektivwechsel meistern – Die Führung klar im Blick
• Vom Kollegen zum Vorgesetzten
• Wie Sie Orientierung in der neuen Rolle gewinnen
• Gestalten Sie die Führungsrolle(n) aktiv
• Die Grundsätze wirksamer Führung
• Das richtige Verhältnis von Nähe und Distanz

Die Führungspersönlichkeit

• Selbst- und Fremdbild
• Lernen Sie, wie sich Selbstbild und Fremdbild oftmals erheblich voneinander unterscheiden
• Wege, wie Sie sich selbst bewusster wahrnehmen
• Klarheit und Sicherheit im eigenen Umgang entwickeln und dabei flexibel bleiben
• Die Steuerung nach innen und außen verbessern
• Wie durch konstruktives Feedback Selbst- und Fremdbild angeglichen werden kann
• Führungsstile kennen lernen
  • Der Autoritäre
  • Der Demokratische
  • Der Laissez-faire
  • Der situative Führungsstil
• Wie Sie den eigenen Führungsstil finden
  • Passt Ihr Führungsstil zu Ihrer Persönlichkeit?
  • Wie ist es mit dem Wunsch „gemocht zu werden“?
• Führen in der „Sandwichposition“
  • Zwischen Akzeptanz und Autorität
  • Stabilität und Glaubwürdigkeit ausstrahlen
  • Ohne Authentizität geht es nicht
• Die Führungskraft als Vorbild
  • Entwicklung von Führungskompetenzen
  • Welche Führungsmittel stehen Ihnen zur Verfügung?
  • Wie es Ihnen gelingt, sich (besser) durchzusetzen
  • Was bringen Sie mit, was sollten Sie noch stärker
    entwickeln?
  • Wie Sie die formale und informelle Organisationskulturnutzen

Führungsaufgaben und Führungsinstrumente

• Zielvereinbarungen beherrschen
  • Wie Sie Zielvereinbarungen nutzen, um die eigenen und die Abteilungsziele voranzutreiben
  • Unterschied zwischen Zielvorgaben und Zielvereinbarungen
  • Ziele richtig und für alle verständlich formulieren und vereinbaren
• Professionell delegieren
  • Die „richtigen“ Aufgaben an den „richtigen“ Mitarbeiter übertragen
  • Mitarbeiter durch Delegation motivieren – Sie werden entlastet, der Mitarbeiter lernt hinzu
  • Rahmenbedingungen festsetzen, damit Mitarbeiter erfolgreich sein können
  • Delegationsgespräche zielorientiert führen
• Besprechungen moderieren
  • Die Moderation als Mittel zum Meinungs- und Willensbildungsprozess Ihrer Abteilung
  • Ihre Aufgaben als Moderator
  • Die Regeln erfolgreicher Moderation
• Entscheidungen effi zient treffen
  • Ursachen und Folgen fehlender oder falscher Entscheidungen
  • Verantwortung und Rollenklarheit
  • Probleme und Herausforderungen erkennen und zur Entscheidung führen
  • Zustimmung zur Entscheidung erhalten und Einwände überwinden
  • Die Entscheidung kommunizieren
  • Die Umsetzung sicherstellen
• Kontrolle richtig einsetzen
  • Was ist Kontrolle?
  • Transparenz von Kontrolle: Was Sie bei der Kommunikation an Ihre Mitarbeiter beachten sollten
  • Der Weg vom Ja sagen zum kontinuierlichen Tun – so kontrollieren Sie Ihre Mitarbeiter optimal
• Anerkennen und motivieren – Demotivation vermeiden
  • Individuelle Motivation: Jeder Mitarbeiter tickt anders
  • Vielfalt der Mitarbeitermotive am Arbeitsplatz
  • Wie Ihnen die Erkenntnisse der Motivationspsychologie weiterhelfen
• Mitarbeiter fördern und fordern
  • Leistungsträger erkennen und fördern
  • Vernachlässigen Sie nicht Ihre zuverlässigen Mitarbeiter
  • Wie Sie Mitarbeiter „aus der Krise“ führen
  • Wie Sie Leistungsverweigerer konsequent und klar steuern
  • Wo stehen Ihre Mitarbeiter – wer braucht was?
• Konflikte im Vorfeld erkennen und gegensteuern
  • Arten von Konflikten
  • Sichere Zeichen für Konflikte – und wie Sie als Führungskraft damit umgehen sollten
  • Die Eskalationsstufen von Konflikten
  • Wie Sie die konstruktive Wirkung von offen ausgetragene Konflikten nutzen
• Der Umgang mit den unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
  • Welche Persönlichkeitstypen gibt es?
  • Wie ist die jeweilige Wahrnehmung fixiert?
  • Was nimmt wer an Informationen auf und was wird nicht beachtet?
  • Welche wesentlichen Denkstrukturen und damit auch Verhaltensmuster bestimmen die jeweilige Persönlichkeit?
  • Wie Sie die unterschiedlichen Charaktere effektiver führen

Kommunikation und Gesprächsführung

• Kommunikation als Führungskultur
  • Pflicht und Kür: Erfahren Sie, welche Kompetenzen Sie beherrschen müssen
• Sachlich, klar und menschlich wertschätzend kommunizieren
  • Die vier Aspekte der Kommunikation/-hilfen
  • Wie Gesprächshaltungen und -techniken Ihre Kommunikation beeinflussen
  • So umschiffen Sie erfolgreich Gesprächsklippen

  Beziehungen durch Gespräche gestalten

  • Wer fragt, der führt – Nutzen Sie die Regeln der Fragetechnik
  • Man kann nicht zuhören, wenn man spricht! – Die zehn Regeln des guten Zuhörens
  • Anforderungen an gelungene Kommunikation
• Mitarbeitergespräche
  • Anlässe von Mitarbeitergesprächen
  • Wie verläuft ein Mitarbeitergespräch?
  • Inhalte des Mitarbeitergesprächs
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Verbesserung der Wahrnehmung und Erkennen der eigenen Muster
  • Schwierige Gesprächssituationen lösen – Wege zur Konfliktlösung
  • Das Kritikgespräch und das Aussprechen von Anerkennung
  • Das Problemlösungsgespräch
  • Das Konfliktgespräch – Wenn es „Krach“ unter Mitarbeitern gibt
• Konstruktives Feedback geben
• Regeln des Feedbacks
• Ihre Mitarbeiter können nicht ahnen, was Sie denken: Ohne Feedback keine Verbesserung und Veränderung
• Überzeugend argumentieren
  • Welche Argumentationstechniken gibt es?
  • Auf was müssen Sie insbesondere achten?