Weiterbildung Technische Dokumentation - Gesetze, Normen und Vorschriften

1. Tag: 9:30 Uhr bis ca. 17:45 Uhr

Einführung in das Thema
Technische Dokumentation schafft Sicherheit, sowohl für Benutzer als auch für Produkthersteller. Deutsche und europäische Gesetzgebung formuliert dazu grundlegende Anforderungen im Produktsicherheitsrecht, dessen struktureller Aufbau hier dargestellt wird.

Technische Dokumentation und Produkthaftung
Benutzerinformationen sind integraler Bestandteil eines Produkts. Also können auch mangelhafte Anleitungen, die zu Personen- oder Sachschäden führen, einen Schadensersatz begründen. Deshalb ist es auch für Technische Redakteure wichtig zu wissen, wie sich deutsche und europäische Produkthaftung gestaltet.

• Die Grundzüge der deliktischen Haftung nach § 823 BGB
• Die Verkehrssicherungspflichten des Warenherstellers
• Beispiele für Haftungsfälle auf Grund mangelhafter Instruktion
• Das Produkthaftungsgesetz als europäischer Ansatz
• Haftungsgrund Produktfehler – die Definition des Fehlerbegriffs
• Der Darbietungsfehler und seine Bedeutung für die Benutzerinformation
• Aktuelle Urteile zur Produkthaftung

Voraussetzungen für das Inverkehrbringen von Produkten – das deutsche Geräte- und Produktsicherheitsgesetz
Bei welchen Produkten und in welchen Situationen haben Benutzer einen Anspruch auf eine Anleitung und wie muss sie beschaffen sein? Das Geräte- und Produktsicherheitsgesetz macht hierzu grundlegende Aussagen.

• Die Definition des Geltungsbereichs
• Die Verordnungen zum Geräte- und Produktsicherheitsgesetz
• Bestimmungsgemäße Verwendung und zu erwartender Fehlgebrauch bestimmen die Sicherheitseigenschaften von Produkten
• Grundlagen für die Forderung des Gesetzgebers nach Benutzerinformationen
• Benutzerinformationen als Bringeschuld des Herstellers
• Pflichten der Hersteller von Verbraucherprodukten
• Aufgaben und Rechte der Überwachungsbehörden

Die CE-Kennzeichnung als "Reisepass" im europäischen Binnenmarkt
Der freie Warenverkehr innerhalb der europäischen Gemeinschaft ist an die Einhaltung von bestimmten Regeln geknüpft, die sowohl in der Produktentwicklung, als auch bei der Erstellung der Benutzerinformationen
beachtet und umgesetzt werden müssen.

• Die Bedeutung der CE-Kennzeichnung für den freien Warenverkehr
• Richtlinien, Normen und Überwachung – die drei Säulen des "neuen Konzepts" der Harmonisierung
• Der strukturelle Aufbau des europäischen Richtlinien zur Produktsicherheit

Technische Dokumentation im Maschinen- und Anlagenbau – die EG-Maschinenrichtlinie in bestehender und neuer Fassung
Die EG-Maschinenrichtlinie beschreibt nicht nur die sicherheitstechnischen
Anforderungen, sondern geht insbesondere auf die Mindestinhalte der für Maschinen notwendigen Betriebsanleitung und der geforderten Sprachfassung ein. Sie verlangt zudem die enge Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen Konstruktion und Technischer Dokumentation.
Die Neufassung der EG-Maschinenrichtlinie bringt eine Reihe von Präzisierungen, deren Kenntnis für die praktische Umsetzung unerlässlich ist.

• Die Definitionen der Anwendungsbereiche
• Die Abgrenzung zu anderen Richtlinien
• Mindestinhalte und Sprachfassungen der erforderlichen Betriebsanleitung
• Das Konformitätsverfahren für vollständige und unvollständige Maschinen

2. Tag: 8:30 Uhr bis ca. 16:30 Uhr

Die Risikobeurteilung nach EG-Maschinenrichtlinie
Aus dem Blickwinkel des Gesetzgebers sind Sicherheits und Warnhinweise zentrale Inhalte einer jeden Anleitung. In der EG-Maschinenrichtlinie wird deutlich, dass die Informationen zur Gefahrenabwehr die Ergebnisse eines iterativen Analyse- und Gestaltungsprozesses darstellen und dessen Durchführung der Produktentwicklung und Konstruktion obliegt.

• Einführung in die grundsätzliche Systematik der Risikobeurteilung
• Die Risikobeurteilung als Bindeglied zwischen Konstruktion und Technischer Dokumentation auch in anderen Produktbereichen
• Die normativen Grundlagen zur Risikobeurteilung
• Risikobeurteilung an einem einfachen Beispiel
• Beispiele zum Aufbau der Ergebnisdokumentation

Struktur und Gestaltung von Sicherheitshinweisen
Benutzer sollen Sicherheits- und Warnhinweise in Anleitungen unmittelbar erkennen können und eindeutig in entsprechende Verhaltensweisen umsetzen. Deshalb kommt dem strukturellen Aufbau und der inhaltlichen und formalen Aufbereitung eine besondere Bedeutung zu.

• Sicherheitshinweise als Teilergebnis des Konstruktionsprozesses
• Struktureller Aufbau von Sicherheitshinweisen
• Die Anforderungen nach ANSI Z535.6
• Beispiele zu ausgeführten Sicherheitshinweisen

Lieferformen Technischer Dokumentation
Kosten- und Zeitdruck führen bei Produktherstellern zu Überlegungen, Benutzerinformationen nur noch elektronisch, z.B. als PDF, nach Möglichkeit zur Abholung auf der Homepage und für die internationalen Märkte in englischer Sprache zur Verfügung zu stellen.

• Die erforderlichen Sprachfassungen auf internationalen Märkten und die Risiken bei Nichterfüllung
• Benutzerinformationen auf Papier oder elektronisch – eine Fallunterscheidung
• Welche Rolle spielt das Web?

Normen zur Technischen Dokumentation
Für nahezu alle Bereiche der Technischen Dokumentation finden sich mittlerweile Normen unterschiedlicher Normungsgremien. Wie sucht man, wo wird man fündig und ist das Gefundene rechtlich verbindlich?

• Der rechtliche Status von Normen
• Nationale und internationale Normungsgremien
• Überblick zu ausgewählten Normen in Bezug zur Technischen Dokumentation
• Struktur und Inhalte der EN 62079 und der Richtlinie VDI 4500

Arbeitshilfen

• Checklisten zur Überprüfung von Struktur und Inhalten von Benutzerinformationen
• Anschriften wichtiger Institutionen
• Informations- und Recherchequellen zu Gesetzestexten und Richtlinien

Abschlussdiskussion