Seminar

Aktuelle Rechtsfragen und Gewährleistungsmanagement der Automobilindustrie

Veranstaltungsnummer: 01SE137

Mit Teilnahmebescheinigung

  • Rahmenbedingungen der Produkthaftung in der Automobilindustrie
  • Warranty: Aufbau eines Gewährleistungsmanagements
  • Feldaktionen: Rückführung in den PEP
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Kurze Entwicklungszyklen, hohe Systemkomplexität, verlängerte Garantiezeiträume – das sind die Schlagworte, aus denen sich die Herausforderungen für Hersteller und Zulieferer komplexer Systeme ergeben.

 

Besonders brisant ist diese Thematik in der Automobilindustrie. Öffentlichkeitswirksame Rückrufe belegen eindrucksvoll, dass nicht alle Systeme vor dem Inverkehrbringen die notwendige Reife hinsichtlich Sicherheit und Zuverlässigkeit besitzen. Besondere Relevanz erhält das Thema Gewährleistungsmanagement in der Automobilindustrie durch den Einsatz von Gleichteil- und Plattformstrategien. Aufgrund erheblicher Skaleneffekte scheinen diese auf den ersten Blick attraktiv, auf den zweiten Blick ergibt sich jedoch das Risikopotential großer Serienschäden. Es bedarf hier einer ganzheitlichen Risikobetrachtung.

 

Lernen Sie in diesem Seminar rechtliche Grundlagen und Rahmen­bedingungen sowie prozessuale und auswertungstechnische Besonderheiten im Gewährleistungsmanagement (Warranty Management) in der Automobilindustrie kennen. Sie erhalten wertvolle Hinweise aus der Praxis zum Umgang mit Schadensfällen und Einblicke in Methoden zur systematischen Verbesserung der Zuverlässigkeit Ihrer Produkte.

Top-Themen

  • Rahmenbedingungen der Produkthaftung in der Automobilindustrie
  • Warranty: Aufbau eines Gewährleistungsmanagements
  • Feldaktionen: Rückführung in den PEP
  • Zuverlässigkeit managen
  • Rückruf: Maßnahmen im Haftungsfall

Ablauf des Seminars "Aktuelle Rechtsfragen und Gewährleistungsmanagement in der Automobilindustrie"

Erfahren Sie im Seminar "Aktuelle Rechtsfragen und Gewährleistungsmanagement in der Automobilindustrie" mehr zu folgenden Themen:

1. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr

2. Tag 09:00 bis 16:00Uhr

Aktuelle und zukünftige Herausforderungen in der
Automobilindustrie

  • Modellzyklen, Derivatenvielfalt, Verschiebungen in der Wertschöpfungstiefe
  • Fluch und Segen von Plattformstrategien und Gleichteilen
  • Der OEM und 1st-TIER auf dem Weg zum Dienstleister
  • Das Produkt als Informationsträger
  • Security als neue Anforderung (Safety & Security)

Produkthaftung und rechtliche Aspekte in der Automobilindustrie

  • Allgemeine Haftungsgrundlagen
  • Definition „Stand von Wissenschaft und Technik“
  • Gesetzliche Sachmängelhaftung
  • Gesetzliche Gewährleistung
  • Produktbeobachtungspflicht
  • Versicherungsschutz
  • Abrechnungsmodelle der OEM (Referenzmarktprinzip, Anerkennungsverfahren, Technische Faktoren)

Warranty Management in der Umsetzung

  • Organisationsmodelle und ihre Vorteile
  • Strategische und operative Aufgaben
  • Verknüpfung mit Begleitprozessen (z.B. Reklamationsprozess, Produktentstehungsprozess, Prüfplanung, etc.)
  • Anforderungsprofil an einen Warranty Manager
  • Einsparpotentiale im Regel- und Sonderregress

Der Haftungsfall: Ein Serienschaden in der Praxis

  • Von der Reklamation zum Serienschaden
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber
  • Notwendige Daten und Informationen zur Risikoabschätzung
  • Risikoabschätzung und Feldsimulationen bei einem Rückruf
  • Verhandlungsvorbereitung und Kostenprognose bei einem Serienschaden
  • Kostensenkung im Regelregress
Rollenspiel: Der Haftungsfall aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet.↓

Felddatenerfassung und Felddatenaufbereitung

  • Datenquellen
  • Fehler
  • Tipps und Tricks

Methoden zur Felddatenauswertung

  • Grundlagen und Methoden (z.B. Pivot, Schichtlinie, Weibull, mehrdimensionale Prognose, Flottensimulation)
  • Methoden-Benchmark nach Daten, Komplexität, Aufwand,
    erforderliche Software, Anwendungsmöglichkeiten
  • Rückführung von Feldinformationen in den Produktentstehungsprozess

Zuverlässigkeitsmanagement in der Produktentwicklung

  • Ganzheitlicher Zuverlässigkeitsprozess
  • Normen und Standards kurz vorgestellt (VDA 3.2:2016, VDI etc.)
  • Zuverlässigkeitsziele definieren
  • Erprobung in der Entwicklung
  • Messen der Zuverlässigkeit sicherstellen

Fallbeispiele

  • Risikoabschätzung bei einer Garantiezeiterweiterung
  • Herstellkosten-Optimierung
  • Reduzierung der Rückrufmengen
  • Vorbereitung Vertragsverhandlungen
  • Early Warning / Feldradar

Abschlussdiskussion und Ausblick

Zielgruppe

Das Seminar "Aktuelle Rechtsfragen und Gewährleistungsmanagement in der Automobilindustrie" richtet sich an Fach- und Führungskräfte der Automobil- und Zulieferindustrie aus den Bereichen:

  • Qualität
  • Warranty
  • Einkauf / Vertrieb
  • Konstruktion
  • Projektleitung
  • Supply Chain
  • sowie Mitarbeitende aus Rechts- und Versicherungsabteilungen.

Ihre Referenten für das Seminar "Aktuelle Rechtsfragen und Gewährleistungsmanagement in der Automobilindustrie":

Prof. Dr.-Ing. Andreas Braasch, Geschäftsführender Gesellschafter, Institut für Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmanagement (IQZ), Wuppertal

Dr.-Ing. Dirk Althaus, Geschäftsführung, Institut für Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmanagement (IQZ), Wuppertal

Beide Referenten sind als geschäftsführende Gesellschafter am Instituts für Qualitäts- und Zuverlässigkeitsmanagement (IQZ) in Wuppertal tätig. Seit 2012 betreuen sie namhafte Unternehmen bei der Einführung und Begleitung holistischer Sicherheits-, Zuverlässigkeits- und Gewährleistungsprozesse.

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Veranstaltungsnummer: 01SE137

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