Veranstaltungsnummer: 09SE015
- Durch souveränes Auftreten einen positiven, nachhaltigen Eindruck hinterlassen und überzeugen
- Körpersprachliche Signale richtig deuten
- Emotionale Gesprächspartner*innen auf die Sachebene zurückholen
Als technische Fach- oder Führungskraft wirst du im Arbeitsalltag mit Situationen konfrontiert, die neben deinem technischen Know-how deine kommunikativen Kompetenzen herausfordern, wie z.B. unvorhergesehene Diskussionen, Auseinandersetzungen oder Gespräche, in denen du verbal angegriffen wirst oder deine Durchsetzungskraft gefragt ist. In diesen kritischen Situationen liegt es in deiner Hand, dich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen und dich stattdessen schlagfertig durchzusetzen.
Lerne, wie du zügig den passenden Gesprächseinstieg finden, einen positiven Eindruck hinterlassen und somit Angriffsflächen vermeiden kannst. Erfahre, welche Wirkung du auf dein Gegenüber hast und lerne, wie du mit emotionalen Gesprächspartner*innen richtig umgehen und diese auf die Sachebene zurückholen kannst. Lerne außergewöhnliche Methoden der Sprachgewandtheit kennen und wende diese situativ in praktischen Beispielen aus dem technischen Umfeld an.
Nie wieder sprachlos! Befreie dich von Rechtfertigungen und wechsel in die aktive Position, um unangenehme Gespräche durchgehend kontrollieren zu können. Begegne Angreifer*innen gelassen und übernehme du das Ruder!
Dieses Seminar erweitert deine Handlungsoptionen um Gespräche zielorientiert zu führen und deine gesetzten Ziele strategisch zu verfolgen.
Dieses Seminar ist auch als Teil unseres Qualifizierungsprogamms Projektmanagement Level ESSENTIAL buchbar.
Top-Themen
- Durch souveränes Auftreten einen positiven, nachhaltigen Eindruck hinterlassen und überzeugen
- Körpersprachliche Signale richtig deuten
- Emotionale Gesprächspartner*innen auf die Sachebene zurückholen
- Kritische Gespräche durch deeskalierende Fragetechniken authentisch und zielorientiert steuern
- Durch Humor und weitere Techniken verbale Angreifer*innen schlagfertig entwaffnen
- Wie du dich gezielt gegenüber verschiedenen Persönlichkeitsstrukturen und schwierigen Charakteren positionierst
Ablauf des Seminars "Schlagfertigkeit und Durchsetzungsstrategien für Ingenieur*innen"
Erfahre im Seminar "Schlagfertigkeit und Durchsetzungsstrategien für Ingenieur*innen" mehr zu folgenden Themen:
1. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr
2. Tag 08:30 bis 16.30 Uhr
Souveränität als Grundlage von Schlagfertigkeit und
Durchsetzung: Die richtige Vorbereitung!
Sympathieaufbau und der positive (erste) Eindruck
- Sach- und Beziehungsebene der Kommunikation
- Körpersprachliche Signale (er)kennen und deuten
- Wie hinterlasse ich einen positiven (ersten) Eindruck
- Schwierige Situationen/Konflikte frühzeitig erkennen
Sich selbst und andere richtig einschätzen und verstehen
- Reflektion der eigenen Persönlichkeit und des Selbstbewusstseins
- Wonach beurteilen wir?
- Wonach werden wir beurteilt?
- Die eigenen Reaktionsmuster in Stresssituationen erkennen und verbessern
Die authentische Kommunikation
- Überzeugen durch Persönlichkeit
- Die wichtigsten deeskalierenden Fragetechniken, um das
Gespräch in die richtige (positive) Richtung zu steuern - Methoden der Redegewandtheit: starke Rhetorik
- Emotionale Gesprächspartner auf die Sachebene zurückholen
Raus aus der Sprachlosigkeit!
Die situative Schlagfertigkeit
- Die Instrumente der situativen Schlagfertigkeit
- Reaktionsgeschwindigkeit erhöhen
- Souveräner Umgang mit Verbalattacken
- Destruktive Kommunikation ins Positive drehen
- Die treffsichere Reaktion auf verbale Attacken
- Übernehmen Sie das Ruder durch souveränes Kontern
- Mit Gelassenheit und Humor reagieren
- Raus aus der Reaktion hinein in die Aktion: Inhaltslose Attacken mit Sachinhalt füllen
- Die verschiedenen Techniken situations- und personenbezogen anwenden
Schwierige Situationen überzeugend und schlagfertig meistern
- Gelassenheit bei Diskussionen, Kritik und Vorwürfen signalisieren
- Konfliktgespräche im Ursprung erkennen und zielorientiert führen
- Rechtfertigungen vermeiden und überzeugend argumentieren
Realisieren Sie Ihre Ziele und Interessen!
Überzeugen mit Durchsetzungsstärke
- In herausfordernden Situationen überzeugen
- Argumentationen, abgestimmt auf die Motive des Gegenübers, einsetzen
- Sich bei schwierigen Charakteren durchsetzen
- Durchgehende Kontrolle auch in schwierigen Gesprächen bewahren
Seminarmethoden
In diesem Seminar erhältst du theoretischen Input und wendest diesen direkt im Rahmen von konkreten Übungen und Praxisbeispielen an. Es werden Simulationen mit Hilfe von Videoaufzeichnungen durchgeführt mit anschließendem Feedback zur Selbstreflexion. Darüber hinaus arbeitest du in Einzel- sowie Gruppenübungen und profitierst von dem Erfahrungsaustausch und lebhaften Diskussionen.
Zielgruppe
Das Seminar "Schlagfertigkeit und Durchsetzungsstrategien für Ingenieurinnen" richtet sich an:
- Technische Fach- und Führungskräfte aller industriellen Branchen
- Gruppen-, Projekt- und Abteilungsleiter*innen
Falls du deine Fachkenntnisse weiter vertiefen möchtest, empfehlen wir zusätzlich nachfolgende Seminare des VDI Wissensforum zu verwandten Themen:
Dein Referent für das Seminar "Schlagfertigkeit und Durchsetzungsstrategien für Ingenieur*innen":
Benedikt Elles, Die Verhandlungstechniker, Hilden
Benedikt Elles ist Inhaber des Unternehmens „Die Verhandlungstechniker®“. Zuvor arbeitete er lange Jahre in Führungspositionen im In- und Ausland. Als Führungsnachwuchs im Lufthansa-Konzern war er u. a. Mitgestalter eines einjährigen Restrukturierungsprozesses. Sein Schwerpunkt liegt auf methodischen Verhandlungstechniken. Benedikt Elles begleitet seit 1999 Fach- und Führungskräfte aller Ebenen in Verhandlungsfragen. Projektverhandlungen gewinnen hier zunehmend an Bedeutung. International tätige Unternehmen mit erklärungsbedürftigen technischen Produkten sind seine Auftraggeber*innen.
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