Führen ohne Vorgesetztenfunktion: Das Survival-Kit

Führen: Kommunikation als Beruf

• Was ist eigentlich Führung?
• Möglichkeiten ohne disziplinarische Vorgesetztenfunktion zu führen
• Drei Ebenen in der zwischenmenschlichen Kommunikation für die Gestaltung von Team- und Kommunikationsprozessen
• Wie erweitert sich mein Kompetenzspektrum durch Führungsaufgaben?
• Wie baue ich ein Vertrauensverhältnis zu Mitarbeitern und Kollegen auf?

Übung: Wünsche und Erwartungen an Andere klar und unmissverständlich äußern

Feedback – konstruktiv Rückmeldung geben

• Sieben goldene Regeln für professionelles Feedback
• Wie lässt sich Kritik klar in der Sache und zugleich wertschätzend vermitteln?
• Formulierungen, die bei kritischen Botschaften Brücken zum Anderen bauen können
• Warum die Schlussbotschaft so wichtig ist
• Drei Kriterien für die Entscheidung, wie hart das Feedback gewählt wird
• Was sage ich einem Kollegen, der die vereinbarte Zuarbeit nicht liefert?
• Möglichkeiten und Grenzen: Wie erhalte ich ein von mir
  gewünschtes Arbeitsergebnis von jemandem, auf den ich keinen disziplinarischen Zugriff habe?

Feedback-Übung im Rollenspiel

Klarheit der eigenen Führungsrolle

• Die Gefahr nicht-disziplinarischer Führungsrollen: Viel müssen – wenig dürfen
• Überprüfen Sie die organisatorische Einbindung und Regelung Ihrer Rolle: Welche Befugnisse haben Sie?
• Was wissen Sie über die Erwartungen der relevanten Partner in Ihrem Umfeld an Sie?
• Das Zauberwort für Ihr Handeln in der Sandwich-Position

Netzwerken – der „Schmierstoff“ in der Matrix-Organisation

• Vom Smalltalk bis zur Koalitionsbildung: Aktivitäten der
  Beziehungs- und Netzwerkpflege als Grundlage für Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Situatives Führen

• Rollenspiele Mitarbeitergespräch: Welche Führungsstile gibt es?
• Wann können Sie Mitarbeitern ruhigen Gewissens Freiraum geben?
• In welchen Situationen müssen Sie eng führen?
• Hinweise für richtiges Delegieren
• Checkliste: Welcher Führungsstil passt zu welcher Situation?
• Chancen und Risiken der Führungsstile
• Persönliche Standortbestimmung: Welcher Führungsstil passt zu mir?

Mitarbeiter und Kollegen einschätzen lernen

• Was kennzeichnet Ihren Arbeits- und Kommunikationsstil?
• Welche „Typen“ gibt es noch?
• Überzeugen von Mitarbeitern und Kollegen anderer Arbeits- und Kommunikationsstile

Steuerung der Beziehungen in Teams

• Die drei größten Fettnäpfchen beim Start als Teamleitung
• Die Bedeutung der eigenen Inthronisation
• Checkliste: Die ersten 100 Tage auf einer neuen Leitungsfunktion
• Die Beziehungsebene in Teams: Zwischen Sympathie und ­Wir-Gefühl, zwischen Neid und Machtkämpfen
• Spezielle Erwartungen beim Führen von früheren Kollegen
• Was tun, wenn ich ältere und erfahrenere Mitarbeiter führe?
• Wie gehe ich mit einem enttäuschten Mitbewerber um?
• Möglichkeiten sich Akzeptanz und Respekt zu verschaffen
• Steuerungsmöglichkeiten als Teamleitung
• Drei Leitungsrollen: Einen Konflikt im eigenen Team lösen

Konflikte erkennen und aufgreifen

• Woran erkenne ich (schwelende) Konflikte?
• Wenn nur noch das Nötigste im Team miteinander geredet wird
• Unterschwelliges merken und ansprechen
• Bei welchen Anzeichen muss ich als Leitung eingreifen?
• Konfliktlösungsvarianten: Von Vernichtung bis Kooperation
• Leitfaden Konfliktklärungsgespräch

Schwierige Führungssituationen meistern

• Grenzen des Führens ohne disziplinarische Vorgesetztenfunktion
• Wie gebe ich Anweisungen von oben nach unten weiter, hinter denen ich nicht stehe?
• Vier Optionen bei einem Motivationsproblem
• Bearbeitung von Praxisfällen der Teilnehmer