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VDI Wissensforum GmbH

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Seminar

UX/Usability in der Produktentwicklung

Veranstaltungsnummer: 02SE411

Mit Teilnahmebescheinigung

User Experience und Usability Schritt für Schritt in Projekte einbinden
Verhaltensweisen der Nutzer verstehen und die richtigen Schlüsse ziehen
User Wünsche durch die richtige Anwendung von UX-Methoden bereits während der Produktentwicklung berücksichtigen

Mehr Top-Themen entdecken

Kommende Termine:

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Inhouse buchbar

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Wenn auch im industriellen Umfeld Produkte technisch nahezu austauschbar sind, dann wird das „Nutzererlebnis“ immer mehr zum entscheidenden Kaufkriterium. User Experience und Usability, also positive Nutzererfahrung und gute Bedienbarkeit, werden damit zum wichtigen Entscheidungskriterium bei der Anschaffung von Produkten und Softwareanwendungen.

Sie lernen den kompletten User Experience Prozess anhand einer praxisorientierten Aufgabenstellung kennen und haben bereits im Seminar die Möglichkeit die unterschiedlichen Methoden anzuwenden und zu üben. Nach dem Seminarbesuch "UX/Usability in der Produktentwicklung" können Sie beurteilen, welche UX-Methoden für Ihre Projekte sinnvoll sind und wie Sie diese erfolgreich anwenden.

Sie lernen im Detail:

User Experience und Usability Schritt für Schritt zu konzipieren und umzusetzen
Auswahl und Anwendung unterschiedlicher UX Methoden
Welche Prototypen in welcher Phase am sinnvollsten sind
Usability Tests selber erstellen, durchführen und auswerten

Top-Themen

User Experience und Usability Schritt für Schritt in Projekte einbinden
Verhaltensweisen der Nutzer verstehen und die richtigen Schlüsse ziehen
User Wünsche durch die richtige Anwendung von UX-Methoden bereits während der Produktentwicklung berücksichtigen
Zeit und Geld sparen durch Prototyping - Tools zur Umsetzung interaktiver Prototypen
Usability Tests selber erstellen, durchführen und auswerten

UX und Usability in Produktentwicklung und Design erfolgreich umsetzen

Unser Seminar „UX/Usability in der Produktentwicklung" behandelt die folgenden Themenbereiche in Theorie oder Praxis:

1. Tag 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

2. Tag 08:30 bis ca. 16:30 Uhr

Einführung in User Experience (UX) und Usability

Definition UX und Usability

Nutzererfahrung und Nutzungserlebnis: Gefühlte Qualität der Interaktion
Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf die Bedienung

Gemeinsamkeiten und Abgrenzung

User Experience und Usability - Schritt für Schritt

Die unterschiedlichen Phasen werden anhand von Beispielen erläutert und durch praxisrelevante Aufgaben aus dem industriellen Umfeld erprobt und geübt

Einführung in den kompletten User Experience Prozess

1. Businessziele definieren

2. Anforderungen und Nutzerbedürfnisse ermitteln

3. Nutzerverhalten analysieren, User Szenarien definieren

4. Gestaltung in iterativen Schleifen

5. Dokumentation, Spezifikation

6. Entwicklung

7. Test

Von User Research bis zur User Experience Strategie

UX-Strategie: Konkrete Vorgehensweise

Herausforderungen: Welche Probleme sollen gelöst werden?
Ziele: Was soll erreicht werden?
Schwerpunkte: Womit wird die größte Wirkung erzielt?
Leitprinzipien: Wie werden die Herausforderungen gemeistert?
Aktvitäten: Welche sind notwendig?
Messwerte: Wie misst man den Erfolg?

Auswahl der richtigen Methodik: Methodenüberblick als
Entscheidungshilfe für den praktischen Einsatz
Planung und Durchführung von User Research Maßnahmen

Beobachtung, Interviews und Umfragen
Aufgaben
Heuristiken
DIN EN ISO 9241-110
Tracking und (Web)analysen

Auswertung und Definition von Handlungsanweisungen

Die wichtigsten Methoden im User Centered Design (nutzer-
zentrierte Gestaltung) richtig anwenden

Customer Journey: Beschreibung aller Berührpunkte des Nutzers mit einem Produkt
User Scenarios: Interaktion des Users zu einer konkreten Aufgabe beschreiben
Empathie Maps: Brainstormingmethode, um die Anforderungen und Erwartungen der Nutzer besser zu verstehen
Mentale Modelle: Nutzung verstehen, die auf bereits erlernten Erfahrungen basiert
Personas: Prototypen einer Nutzergruppe mit konkret ausgeprägten Eigenschaften und Nutzungsverhalten

Erfolgreicher Einsatz von Prototypen

Vom einfachen Entwurf bis zum interaktiven Prototypen

Von der ersten Skizze bis zum detaillierten Entwurf
Tools zur Umsetzung unterschiedlicher Prototypen

Wireframe (vereinfachte Darstellung einer Softwareoberfläche)
Mockup (ausgearbeitete Darstellung, z.B. inklusive Farben, Schriften, Schaltflächen und anderen Elementen)

Testen, testen, testen

Sparen Sie Zeit und Geld durch frühzeitige Usability Tests
Usability Tests selber erstellen, durchführen und auswerten

Nutzung von Checklisten
Fragebogen aus der DIN EN ISO 9241-110

Dokumentation und Styleguide

Perfekte Vorlage für die Entwicklung: Alle Angaben zum
Aussehen und zur Interaktion der Software
Vom lebendigen Dokument bis zum Nachschlagewerk

User Experience in agilen Projekten umsetzen

So planen Sie UX Sprints richtig

Zeitliche Einbindung von User Experience innerhalb eines Sprints
Festlegen der Zeiten für Konzeption, Gestaltung, Testen und Modifikation

Die Besonderheiten des Lean UX

Nutzerzentriertes Vorgehen
Interdisziplinäre Teams
Verschwendung minimieren
Kleine Arbeitspakete
Ständiges Testen und Lernen
Lernen vor Wachstum
Misserfolge erlauben
Machen statt analysieren

Programm-PDF ( PDF, 428 KB)

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Zielgruppe

Angesprochen sind bei diesem Seminar Produktentwickler bzw. Product Owner, Projektleiter und Projektmanager sowie Mitarbeiter aus Forschung und Entwicklung, die sich mit digitalen Anwendungen beschäftigen, die in der Industrie eingesetzt werden.

Ihre Seminarleitung für User Experience Design

Anne Schäfer ist Mitinhaberin von SchäferStolz – Büro für User Experience Design. Sie arbeitete für Unternehmen wie Siemens, familiengeführte Hidden Champions sowie aufstrebende Tech-Startups und ist mit Prozessen in unterschiedlichsten Branchen und Unternehmensgrößen sehr vertraut. Als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Hochschule München forschte sie zum Thema User Experience/Usability von komplexen Produkten. Im Fokus der Diplom-Designerin und Wirtschaftspsychologin steht die nutzerzentrierte Gestaltung digitaler Services. Bei SchäferStolz ist Anne Schäfer verantwortlich für strategisches Design und Kundenanalysen, die die grundlegende Basis für eine erfolgreiche Umsetzung von User Experience in Projekten darstellen.

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* Vorläufiger Preis, es kann zu Abweichungen in der USt. kommen - den endgültigen Preis finden Sie in Ihrer Bestellübersicht.

** Profitieren Sie bei unseren Präsenzveranstaltungen von unserem reservierten Zimmerkontingent am Veranstaltungsort. Bitte geben Sie bei der Hotelbuchung VDI Wissensforum als Referenz an.

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