Diplomatie für Führungskräfte und Projektleitende

Führungskräfte und Projektleitende befinden sich oftmals im Spannungsfeld verschiedener Interessen – der Managementebene, von Mitarbeitenden, Projektmitgliedern oder Kund*innen. Es gilt, in verschiedenen Gesprächssituationen mit unterschiedlichen Kommunikationstypen und Bedürfnissen konstruktiv umzugehen, um tragfähige Lösungen zu entwickeln. Dieser Prozess erfordert neben dem richtigen Instrumentarium vor allem Geduld und Gespür.

In diesem praxisorientierten Seminar erfahren Sie, wie Sie den Erfolgsfaktor Diplomatie sicher und wirkungsvoll in unterschiedlichen Gesprächssituationen einsetzen. Sie lernen die zentralen Techniken kennen und wenden sie unmittelbar in Übungs-Parcours an. Hierdurch erweitern Sie Ihr Verhaltensrepertoire und entdecken Ihren individuellen Stil, mit dem Sie auch in anspruchsvollen Situationen klar und souverän agieren und reagieren.

Sie lernen, in vermeintlich festgefahrenen Gesprächen Lösungspotenziale zu erkennen und diese gezielt umzusetzen. Mit taktischem und rhetorischem Fingerspitzengefühl wissen Sie zukünftig, wie Sie gelassen und durchsetzungsstark zugleich auftreten.

Dieses Seminar können Sie auch als Wahlpflichtmodul innerhalb des Zertifikatslehrgangs „Qualitätsingenieur VDI“ buchen.

Top-Themen

• Durchsetzung und Wertschätzung in Einklang bringen
• Gesprächspartner*innen und deren Bedürfnisse richtig einschätzen
• Kraftvoll argumentieren und Gesprächsverläufe geschickt lenken
• Eskalierende Gespräche entschärfen und auf der Sachebene bleiben
• Lösungspotentiale nutzen und mehr im Miteinander erreichen

Inhalte

Seminarmethoden

Theoretischer Input wechselt sich ab mit Simulationen und Rollenspielen – das Erlernte kommt somit unmittelbar zur Anwendung. Anhand eigener Fallbeispiele können mögliche Lösungen direkt erprobt werden. Sie erhalten wertvolle Impulse, um das Erlernte nachhaltig in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren.

Zielgruppe

• Führungskräfte aller Ebenen
• Projektleitende

Seminarleitung

Bettina Schilling, Business Coach und Beraterin für ­Kommunikation & Kooperation, Kronberg im Taunus

Bettina Schilling ist systemische Coach und Personalreferentin. Seit rund 20 Jahren berät sie Fach- und Führungskräfte erfolgreich darin, ihre Kommunikationsprozesse, Gespräche und Redesituationen optimal zu gestalten. Vom Aufbau einer Beziehung zu Gesprächspartner*innen und Publikum bis zum verständlichen und nachhaltigen Vermitteln der unterschiedlichsten Inhalte unterstützt sie ihre Klient*innen dabei, einen individuellen Erfolgsstil zu entwickeln, mit dem sie überzeugend reden, gewinnend auftreten und ihre Ziele erreichen.

Daniela B. Brandt, Diplom Wirtschaftspsychologin, Frankfurt

Daniela B. Brandt ist Diplom Wirtschaftspsychologin und arbeitet seit über 20 Jahren mit Führungskräften und Teams unterschiedlichster Branchen im Bereich Training, Coaching und Beratung zusammen. Sie ist Mitautorin der Fachbücher „Kompetenzmodelle von Unternehmen“ und „Neu als Führungskraft“. Frau Brandt war selbst viele Jahre in leitenden Führungspositionen im internationalen Konzernumfeld tätig, so dass sie Praxis und Theorie in ihren Trainings erfolgreich verbinden kann, um effektive Lösungswege zielorientiert zu erarbeiten. Bei ihren Tranings ist ihr daher ein hoher Umsetzungsnutzen wichtig, genauso wie der Spaß am gemeinsamen Lernen.

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